حياتك غير ! ,, اضغط هنا للتسجيل و الإبداع معنا

ماشاء الله تبارك الله ماشاء الله لاقوة الا بالله , اللهم اني اسالك الهدى والتقى والعفاف والغنى

مركز تحميل صور العاب
القرآن الكريم


فن التعامل مع الناس ذوي الطباع الصعبة

يحتوى مستودع مهارات الإتصالات التي يملكها أي فـرد على درجات متفاوتة من المعرفة والجهل مع ما ينتج عنهما من أسباب القوة والضعف .. وتبعًا لذلك فإنك لن تجد عناءً في

موضوع مغلق
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
# 1  
قديم 13-02-2010, 03:37 AM
تمارا
منتديات
 

Saudi Arabia     Female
اوسمتي
وسام المراقبة تمارا وسام ملكة الجمال و الاناقة تاج ملكة الجمال و الاناقة وسام مشارك في فعالية الحكوا 
لوني المفضل Coral
 رقم العضوية : 1172
 تاريخ التسجيل : Aug 2009
 فترة الأقامة : 1716 يوم
 أخر زيارة : 12-11-2012 (01:27 AM)
 الإقامة : الرياض
 المشاركات : 29,999 [ + ]
 التقييم : 8990461
 معدل التقييم : تمارا has a reputation beyond reputeتمارا has a reputation beyond reputeتمارا has a reputation beyond reputeتمارا has a reputation beyond reputeتمارا has a reputation beyond reputeتمارا has a reputation beyond reputeتمارا has a reputation beyond reputeتمارا has a reputation beyond reputeتمارا has a reputation beyond reputeتمارا has a reputation beyond reputeتمارا has a reputation beyond repute
 مزاجي:
بيانات اضافيه [ + ]
افتراضي فن التعامل مع الناس ذوي الطباع الصعبة


يحتوى مستودع مهارات الإتصالات التي يملكها أي فـرد على درجات متفاوتة من المعرفة والجهل مع ما ينتج عنهما من أسباب القوة والضعف ..
وتبعًا لذلك فإنك لن تجد عناءً في التعامل مع شخص ممن لا يطيق أحد التعامل معه
لكون ذلك الشخص مجردًا من الأحاسيس والعواطف ..
وربما تجد صعوبة أكبر في التعامل مع أناس سلبيين ممن هم كثيرو الضجة والإزعاج
ولربما تبيَّن لك أن التعامل مع من يتَّصفون بالعدوانية من الناس هو أمر يرقى إلى مصاف أعلى درجات التحدِّي ..
وقد تصاب بالإحباط جرَّاء تعاملك مع الكسالى من الناس ، وربما فقدت القدرة على التحمل لو تعاملت مع المتبجحين والمتعجرفين.
ومن طبيعة الأشياء أنك أنت نفسك قد تتسبَّب في الإحباط لكثيرين من الناس
لأن أي شخص قد يسبب عبئًا على شخص آخر على الأقل في بعض الأوقات إن لم يكن في جلِّها.
ومن المحتمل أن تتفق أو تختلف مع هذا الشخص أو ذاك في وجهات النظر حول من هو الشخص الصعب ومن هو الهيِّن ؟ ومن هو الصالح ومن هو الطالح؟
ورغم ذلك فإنَّ المجتمعات المهذبة لديها إجماع معيَّن في الرأي عن الناس الذي يتميَّزون بالصعوبة،
وعن الصعوبات التي تجدها تلك المجتمعات في تصرفاتهم..
وإليكم عشرة نماذج من السلوكيات المعينة التي يلجأ إليها العقلاء من الناس حين يشعرون بالتهديد أو المعارضة مما يمثل مقاومتهم للتهديد أو الانسحاب من تلك المواقف المكروهة
وعشرًا من حالات السلوك الحرجة التي يصل فيها أناس عاديين إلى أسوأ حالاتهم.

العدواني :
إن الشخص العدواني دائمًا يجعل سلاحه سلاح تحدٍّ وتصويب وغضب، وهذا هو ذروة الضغط والسلوك العدواني.

المتهكم:
إن التعليقات الوقحة والتهكم المؤذي والتوقيت الجيد لدوران العيون
وكذلك اختصاص المتهكم هي التي تضعك في موقف الغبيّ فتقتل إبداعك ومواهبك.

الهائج بلا سبب مقنع :
بعض الناس يتعامل معك بهدوء ، ثم ينفجر ويهيج بسبب أشياء لا تمت بصلة إلى الحالة الراهنة.

المتعالم الذي يدعى المعرفة :
مما لا شك فيه أن المتعالم الذي يدعي المعرفة قل أن يحتمل الصواب والخطأ.
وعند حدوث خطأ ما فإنه يحاول أن يظهر معرفته به .

المغرور :
إن المغرورين لا يستطيعون خداع جميع الناس إلى الأبد
لكنهم يستطيعون خداع بعض الناس لمدة ما
ويستطيعون خداع الناس البسطاء لوقت طويل
لا شيء إلا للاستحواذ على انتباههم واهتمامهم.

الإمَّعة :
دائمًا يسعى الإمَّعات من الناس لإرضاء أناس آخرين تجنبًا للمواجهة معهم، يقول الإمعات دائمًا [نعم] دون التفكير بما يلزمون به أنفسهم من أعمال
وهم يستجيبون لجميع الطلبات على حساب وقتهم
وعلى حساب التزاماتهم السابقة
ويحمِّلون أنفسهم ما لا طاقة لهم به من الالتزامات إلى أن يضيعوا ما لأنفسهم عليهم من حق , وبذلك تصبح حياتهم نوعًا من المآسي.

المتردد :
في اللحظة التي يجب أن يتخذ فيها القرار؛ يلجأ المتردد إلى التسويف والمماطلة
على أمل أن يتاح له خيار آخر، ومن المحزن بالنسبة لمعظم القرارات أنه قد تطرأ فكرة صغيرة جدًا في وقت متأخر جدًا من شأنها أن تجبر القرار على أن يُتَّخَذَ بنفسه.

الشخص العدمي / اللامبالي :
كم كان هناك نوع من رغبات وأمنيات ؛ بل حقائق ووقائع قتلها الشخص اللامبالي ببروده وموت حماسته.

الشخص الرافض :
قد يكون لكلمة أثر حاسم في رفع المعنويات أو هدمها، وفي هزيمة الأفكار الكبيرة أو دعمها
أثر أكبر من رصاصات طائشة قاتلة، أو أثر أقوى من الأمل.
إن الشخص السلبي الرافض؛ مثله مثل شخص مخادع مائع السلوك يحارب دائمًا معركة لا تنتهي .
معاركه عقيمة لا طائل تحتها، ولا أمل له بكسبها.

الشاكي الباكي :
إن الشكاة من الناس تُشْعر دائمًا بالبؤس ، وبأن الشاكين محاطون بعالم ظالم
وأن الصواب هو مقياسهم ؛ ولكنَّ أحدًا لا يقدِّرهم حق قدرهم
وحين تقدم لهم النصائح والحلول تصبح صديقًا غير مرغوب فيه
وبذلك يزداد تذمرهم.

هؤلاء هم من يتميزون بالصعوبة من الناس، والذين لا يتحمل معظم الناس التعامل معهم
أو العمل معهم أو الحديث معهم، فلا تيأس إذا ما مللت من الكسل، أو أحبطت من التبجح
أو إصابتك طبيعة البشر بخيبة أمل، بدلاً من ذلك تذكر دائمًا أنك صاحب الخيار
بل صاحب خيارات عندما تتعامل مع صعبي الممارسة من الناس:

* يمكنك أن تبقى ولا تعمل شيئًا، ويتضمن ذلك بالنتيجة المعاناة والشكوى إلى البعض ممن لا يستطيعون أن يعملوا لك شيئًا ,
إن البطالة هي أمر خطير؛ لأن الإحباط الناتج من التعامل مع صعبي المراس من الناس يزداد سوءً مع الزمن.
أما الشكوى إلى الناس الذين لا يقْدرون على عمل شيء فمن شأنها أن تثبط العزائم
وتدني مستوى الإنتاجية، وتؤدي إلى تأجيل الأعمال الهامة.

* يمكنك أن تفارق بالتي هي أحسن، وفي بعض الأحيان يكون الرحيل أفضل الخيارات
فليس جميع المشاكل قابلة للحل، وبعضها لا يستحق الحل.
إن النجاة يصبح لها ما يبررها عندما يصبح تعاملك مع شخص ما غير ذي فائدة
وعندما يتدهور الموقف ويؤدي كل ما تقوله أو تفعله من سيئ إلى أسوأ.


* باستطاعتك تغيير رأيك في الشخص الصعب الذي تتعامل معه، حتى لو استمر ذلك الشخص في التمسك بموقفه الصعب
يمكن أن تتعلم كيف تراهم ، وتستمع إليهم ، وتشعر بهم كل على حدة، وبمواقف مختلفة

* بإمكانك أيضًا القيام بعدة تغييرات داخل نفسك لكي تتحرر من ردود الفعل التي أحدثها ذوو المشاكل من الناس.
بإمكانك تغيير سلوكك عندما تغيِّر أسلوب تعاملك مع الصعبين من الناس
فإنه يتعيَّن عليهم أن يتعلموا وسائل جديدة من أجل التعامل معك
فبقدر ما يستطيع بعض الناس إظهار أحسن ما فيكم من خصال وأسوأها
فإنَّ لديك القدرة على إظهار ما في الآخرين من خصال ومزايا مماثلة..
وهناك استراتيجيات فعَّالة يمكن تعلمها من أجل التعامل مع السلوكيات المعقدة
فعندما تعرف ما يجب عمله وكيف تقوم بعمله
تستطيع السير على درب معبَّد يؤدي بك إلى السيطرة على الموقف
ثم توجيه الموقف إلى جادة الصواب..

منقـول مع التحيـة..






قديم منذ /13-02-2010, 01:03 PM   #2
عطر الشوق
افتراضي



الاحتكاك بالناس على مختلف انواعهم يعطي الانسان

مخزون من الخبرات للتعامل مع كل صنف مهم اختلف طبعه

ولتعامل فن واصول ومهاره وقد تساعده على حل اسلوبه الصعب

بحسن استماعك لها وحوارك الهادي لها

بوركتي عزيزتي على هذا الطرح


 
مواضيعي


قديم منذ /13-02-2010, 08:15 PM   #3
تمارا
افتراضي



اتفق معكِ 100%
غاليتي عطر الشـوق
بارك الله فيك ,
وجزيل شكري لكِ
على المرور والتعليق الجميل..


 
مواضيعي


قديم منذ /15-02-2010, 03:13 PM   #4
الجازي222
افتراضي



طرح أكثر من رائع وموضوع مُهم جداً ..

يعطيك العافية لا عدمنا جديدك..

تحيتي..


 
مواضيعي


قديم منذ /15-02-2010, 08:11 PM   #5
تمارا
افتراضي



الجازي
أهـلاً وسهلاً بكِ على متصفحــي
سعدتُ كثيراً بمروك من هنا غاليتي
تحياتي لكِ.


 
مواضيعي


موضوع مغلق

مواقع النشر (المفضلة)

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة



Privacy-Policy | سياسة الخصوصية


الساعة الآن 04:45 AM.


Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2014, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO ©2011, Crawlability, Inc.